

Product Support
Linedata
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68 Candidature(s)
63 Non Retenu(s)
Si votre candidature est sélectionnée
vous recevez une invitation par email pour passer un entretien automatisé en vidéo
directement sur Fabskill.
Il vous suffit de répondre en vidéo aux questions d’interview rédigées par le recruteur, ce
type d’entretien remplace l’entretien physique afin d’accélérer le processus et est souvent
suivi par un entretien final en live vidéo ou en présentiel.
Suite à votre candidature les recruteurs de cette offre pourront vous envoyer par email une
invitation pour vous présenter en pitch vidéo, veuillez vérifier régulièrement le compte
mail associé à votre profil Fabskill.
vous pouvez aussi anticiper cette invitation et commencer votre pitch vidéo dès maintenant
sur ce lien.
Le vidéo pitch est perçu chez les recruteurs comme étant une preuve d'engagement, et
permet
à votre profil d'apparaître en top de liste des candidatures.



Informations
Localisation:
Tunisie - Tunis
Type de travail:
Plein temps présentielContrat:
CIVP
Avantages




Exigences
Compétences:






Expérience:
1 à 2 ansLangues:
Si votre candidature est sélectionnée
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Il vous suffit de répondre en vidéo aux questions d’interview rédigées par le recruteur, ce
type d’entretien remplace l’entretien physique afin d’accélérer le processus et est souvent
suivi par un entretien final en live vidéo ou en présentiel.
Suite à votre candidature les recruteurs de cette offre pourront vous envoyer par email une
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• Research, diagnose, troubleshoot and identify solutions to resolve customer issues related to application use and configuration.
• Provide prompt and accurate responses to customers within SLAs as defined by the level of Service purchased by the customer.
• Properly prioritize all customer incidents.
• Coordinate and manage client issue lists and regular support status calls.
• Ability to interact with various levels of client and firm management through both written and verbal communications.
• Report software issues to Product Development via documented processes and procedures, including replicating the issue when possible and performing all due diligence.
• Identify workarounds to bugs and customer issues whenever possible.
• Provide technical troubleshooting (SQL queries, Server configuration, etc.)
• Manage multiple client issues simultaneously.
• Identify common issues and techniques for addition to Knowledge Base.
• Work to understand client's business needs above and beyond the immediate requirements.
Profile :
- Finance Profile ( Bachelor's degree, Master's or Engineer)
- Strong understanding and working experience of accounting principles is required: Fund accounting NAV calculation, Performance calculations, Pricing and valuation of financial instruments.
- Technical acumen and/or interest
- This position will require working US hours to support the North American clients. Also, the position will require some Tunisian holidays availability.
- Candidate must be ambitious, self-driven, and looking to work in a fast-paced environment.
- Fluent in English
- Strong problem solving and troubleshooting skills.
- Strong written and verbal communication skills and should be able to interact with client / counterparties
- Experience working in such tools is a plus: Accounting tools, general ledger packages, valuation tools, and front / back office processing systems
- Knowledge of SQL Database is a plus

Linedata
Site Web:
https://www.linedata.com/Localisation:
Tunisia, TunisRue:
Linedata - Immeuble Cléopâtre Center,Bloc B -Centre Urbain Nord 1082 TUNIS,1082 TunisDécouvrir les attentes salariales des candidats à l'offre Product Support
Fourchette moyenne: | 1256 - 1654 TND |
Salaire moyen: | 1455 TND |
Salaire le plus bas: | 400 TND |
Salaire le plus élevé: | 2900 TND |
Estimations basées sur les attentes salariales des candidats à cette offre