Sales Support Agent

Kinko Booking est une Startup Tunisienne qui travaille dans le domaines de gestion des réservations entre les hôtels et les agences de voyages.

En tant que Sales Support Agent au sein de notre équipe, vous avez pour missions :

1. Accompagner les agences de voyages dans leurs premiers pas avec la solution
   
2. Proposer des actions commerciales aux hôtels
3. Booster la vente via la plateforme Kinko
4. Réceptionner les sollicitations des utilisateurs émis par les canaux prévus (téléphone et mail)
5. Qualifier (Identifier / analyser / synthétiser) les besoins
6. Escalader au groupe support adéquat
7. Assurer la satisfaction du réseau de vente

Profil recherché

De formation Bac en minimum (obtenu) avec un excellent niveau de français et avec le sens de l'écoute et de la pédagogie, une rapidité d'adaptation et de l'autonomie.

De préférence avoir une expérience dans la vente et la réservation au niveau des agences de voyages.

Kinko Booking is a Tunisian startup working in the field of reservation management between hotels and travel agencies.

As a Sales Support Agent in our team, you will have the mission to :

1. Assist travel agencies in their initial steps with our solution
2. Develop sales actions with hotels
3. Boost sales via the Kinko platform
4. Collect user inquiries using the provided channels (phone and email)
5. Qualify needs (identify / analyze / synthesize) 
6. Escalate to the right support group
7. Guarantee the satisfaction of the sales network

Informations

Requirements

Skills:

COMMUNICATION GESTION DES PRIORITéS ET DU STRESS Gestion de la relation client (CRM)