Chef des opérations _ COO

En tant que COO, vous pilotez l’excellence opérationnelle et la croissance scalable de notre modèle hybride.  

1. Stratégie & Performance 

Alignement opérationnel : Traduire la vision du CEO en feuilles de route concrètes (OKRs/KPIs).  

Pilotage transverse : Superviser les départements (Pédagogie, Tech, Commercial, Admin) avec des tableaux de bord temps réel.  

Optimisation coûts/ROI : Rationaliser les ressources pour un EBITDA positif.  

2. Excellence Opérationnelle  

Digitalisation : Automatiser les processus (inscriptions, suivi élèves, reporting) via des outils dédiés (CRM, LMS).  

Expérience utilisateur : Garantir une plateforme fluide (scalabilité technique, UX enseignants/élèves).  

Logistique : Superviser les plannings (enseignants, salles physiques/virtuelles).  

3. Leadership & Culture  

Management : Encadrer les directeurs de pôle (20+ collaborateurs) et instaurer une culture data-driven.  

Formation : Déployer des programmes upskilling pour les équipes (pédagogie digitale, outils métiers).  

4. Expansion & Conformité  

Partenariats : Développer des alliances avec écoles, éditeurs de contenus éducatifs.  

Réglementaire : Veiller au respect des normes éducatives.

Compétences requises:  

Soft Skills  

Leadership inspirant : Capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.  

Agilité : Adaptation aux mutations rapides du secteur EdTech.  

Résolution de problèmes : Approche data-driven pour anticiper les risques.  

Prise de décision

Communication exécutive

Résolution de problèmes complexes

Adaptabilité 

Hard Skills:

Gestion de Projets Agile Méthodologies Scrum/Kanban, outils comme Jira ou Trello.

Connaissances en PMP souhaitées. 

Data-Driven Decision Making Analyse de données (Tableau excel , Power BI).

Digitalisation des Processus : Expérience avec CRM (HubSpot), LMS , et automations (Zapier).

Négociation Stratégique : Contrats avec partenaires scolaires, gestion des fournisseurs.

Analyse financière & reporting

Optimisation des processus

Expérience en transformation digitale

Pourquoi nous rejoindre ?  

Impact : Contribuez à la transformation de l’éducation en Tunisie et à l’international.  

Innovation : Libérez votre créativité dans un environnement en hyper-croissance.  

Rémunération : Package compétitif (fixe + bonus performance).  

Informations

Exigences

Compétences:

Gestion des opérations LEADERSHIP AnalyseFinancière GESTION DE PROJET Communication interpersonnelle Gestion d'entreprise