Ingénieur support charging

Rattaché au Service support charging / Département support services IN/VAS / direction réseaux et services

Vous serez amené à assurer la maintenance préventive et corrective
des plateformes de facturation temps réel et recharges et la mise en
production des extensions et upgrades des plateformes de charging

et mise en place des nouvelles offres/promotions prépaid.

Pour cela, vous êtes appelé à  :

- Assurer le maintien du bon fonctionnement des plateformes de charging temps réels,

- Elaborer les procédures d'investigation et de maintenance proactive des plateformes IN,

- Assurer de la validité des versions de backup des différents systèmes IN,

- Participer à l'intégration des nouveaux services, promotions et offres,

- Traiter les incidents clients et fournir des solutions pour les minimiser,

- Identifier et implémenter des KPi de service et outil de monitoring des plateformes de production,

- Assurer la détection proactive des anomalies hardwares et softwares,

- Assurer le suivi des tickets avec les différents fournisseurs et garantir le respect des SLA/GTR de l'entreprise,

- Valider et intégrer les offres et les promotions destinées aux abonnées prepaid.

De formation ingénieur informatique ou télécom.

Vous possédez de bonnes connaissances en administration systèmes
UNIX, base de données Oracle, les technologies BIG DATA et Cloud.

Vous avez des connaissances avancées des protocoles de signalisation et des réseaux IP et firewalling

Votre dynamisme, organisation, disponibilité et bonne gestion du
stress sont des atouts qui vous permettrons de réussir votre mission.

Informations

Exigences

Compétences:

System Administration Oracle Database BIGDATA CLOUD