Responsable marketing

Missions :

- Le Responsable Marketing & Communication au sein de l’ATI met en œuvre la stratégie marketing de la marque / des produits ou d’une gamme de produits.

- Il gère l’animation, le positionnement du prix, la distribution, les aspects réglementaires et l’image en cohérence avec les enjeux stratégiques de l’ATI.

- Il est chargé de décliner la stratégie e-marketing et multicanal de l’ATI (marché,

produit, positionnement, distribution) et d’assurer le suivi opérationnel des projets (online, off line et mobile).

- Il contribue ainsi à l’optimisation, au développement des ventes et à la rentabilité.

Responsabilités :

Définition de la stratégie Marketing et Communication de l’entreprise

• Concevoir des dispositifs de collecte d’informations sur le cycle de vie du client dans un contexte multicanal,

• Identifier les produits et prestations de services qui génèrent l’insatisfaction du client et concevoir des processus de prise en charge des clients insatisfaits,

• Développer une base de données des attentes et besoins des clients et proposer un plan d’action à la direction générale

• Proposer des orientations de la communication de l'entreprise en matière d'image, de visibilité, de message... et définir le plan de communication annuel.

• Proposer un budget annuel de communication. Analyse et suivi du comportement des clients

• Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic et les comportements de navigation des clients,

• Développer et superviser les études et traitements de la base de données client (segmentations, scores...),

• Analyser les résultats des campagnes de fidélisation et faire partager les informations

• Gérer les campagnes de recrutement et de fidélisation des clients, analyser les résultats et faire remonter les informations en interne,

• Assurer le reporting KPI, de fidélisation et suivre l’activité des comptes clients,

• Veiller à la rentabilité des programmes, des campagnes et des investissements engagés.

• Assurer le reporting des actions au Directeur Commercial

Compétences :

- Bonnes connaissances en marketing stratégique et opérationnel.

- Connaissances de la chaîne graphique (relations avec les agences de création).

- Créativité, innovation et force de proposition pour participer à l’élaboration de nouveaux produits et à leur lancement.

- Forte capacité d’analyse pour une compréhension pertinente d’un marché ou d’un besoin (essentielle dans le positionnement et le développement d’un produit).

- Sens des chiffres pour les études de marché et le suivi des performances.

Informations

Requirements

Skills:

MARKETING STRATEGY COMMUNICATION TRAVAIL EN ÉQUIPE MARKETING