ooredoo Tunisie

Expert Customer Value Management

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Au sein de la Direction Marketing et rattaché au Directeur Adjoint CVM et Base Management, vous serez amené à développer et mettre en œuvre la stratégie de communication CVM pour assurer la cohérence des communications sur tous les canaux et messages comme suit :

Activités principales :

Réorganisez tous les SMS envoyés au client en gardant les communications engageantes, cohérentes et réactives pour correspondre aux valeurs de la marque Ooredoo.
Standardisation des scripts de campagnes.
Définir une approche et un plan d'action à mettre en place pour gérer la base client, la valoriser, la fidéliser et la retenir.
Interactions :
Direction Stratégie, Direction des Ventes, Direction Technologie.
Cabinets de consulting externes et différents fournisseurs.

Profil :

Titulaire d’un diplôme Bac+4/5 en Marketing, Management, Télécom, Statistiques ou équivalent.
Très bonne maitrise des langues : Arabe, Français et Anglais obligatoire (beaucoup d’interactions avec des anglophones).
Très bonne connaissance des composantes du revenu de l’entreprise, des aspects financiers et budgétaires.
Habile dans la modélisation des données.

Atouts :

Connaissance des réseaux mobiles.

Une sensibilité Marketing.

Gestion de base de données.

Avantages pour vous :

Faire partie de l’opérateur leader de la téléphonie mobile en Tunisie.

S’offrir un rôle varié et stimulant dans une entreprise multinationale et innovante.

Développer vos connaissances/compétences au sujet des technologies les plus pointues.

Rejoindre une équipe inspirante et collaborative qui soutient votre croissance.

Rémunération attractive.

Transport assuré.

Our values are Caring, Connecting & Challenging. If you see yourself in these values then bring your positive energy and join us !

ooredoo Tunisie

Nous sommes Ooredoo Tunisie,acteur essentiel dans le domaine des nouvelles technologies. Nous nous sommes appuyés sur les progrès rapides de la technique pour développer des services,innovants et adaptés aux besoins spécifiques de nos 8,8 millions d’abonnés en Tunisie. En plus des services classiques et les solutions de Hosting,IoT,Cloud,et principalement guidés par notre vision « Enriching People’s Digital Lives » Ooredoo aspire à transformer le monde des télécommunications grâce au Digital. Etant présente dans 12 pays,notre marque figure parmi les marques les plus admirées et les plus appréciées en Tunisie. Nous sommes forts de nos 1600 employés Tunisiens. Ooredoo aime s’entourer des meilleurs talents. Plus d’une centaine d’opportunités de recrutement ont été offertes à une large communauté de jeunes Talents tout au long de l’année 2019. Cette année,vous aussi rejoignez-nous !