Concentrix + Webhelp

Conseillers Clients Réception d'appels Bilingue

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Concentrix est un acteur majeur dans le milieu des centres d’appels, avec une reconnaissance par plusieurs d’un lieu où commencent des incroyables carrières. Que vous soyez en début de profession ou que vous entamez un virage à 180 dégrées, nous vous offrons des opportunités réelles afin de vous développer et d’approfondir vos connaissances via nos plans de carrières.Nous croyons dans la formation continue et via les diverses possibilités chez Concentrix nous vous accompagnons dans votre croissance car nos employés sont indiscutablement notre richesse et notre pilier pour avancer

Offre d’emploi :

Nous recherchons activement des supports en réception d’appel bilingue :

Exigences de l’emploi

Mission:

Réceptionner les appels clients
Détecter les besoins du client et proposer les services appropriés
Transmission du dossier en cas de complexité vers Le niveau 2
Veille à la bonne conclusion du dossier client

Profil recherché :

Maîtrise parfaite de la Langue Anglaise (Minimum B2)
Maîtrise parfaite de la Langue Française (Mininum B2)
Maîtrise de l’outil informatique

Avantages :

Les personnes recrutées bénéficieront de plusieurs avantages tels que :
Un contrat CDI et CDD
Un salaire motivant.
Un système de bonus sur salaire pouvant aller jusqu’à 18 % de votre salaire mensuel.
Transport Gratuit.
Billets restaurants Gratuit : Sans cotisation de votre part.
Assurance groupe maladie pour TOUTE LA FAMILLE.
Opportunité d’évolution en interne au sein de nos différents départements

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Convergys is now part of Concentrix. In a world full of average,we stand out. We believe experience is everything. Period. To achieve outstanding results,we’re disrupting the market by being absolutely obsessed with making our clients’ businesses better. We bring together the brightest and most creative minds in business,cutting-edge technology solutions,proven design thinking expertise and exceptional customer experience centers. Our clients notice the difference too… in increased customer loyalty,improved business performance and differentiation in their markets. As a diverse,global organization,we have unconventionally fresh ideas and deliver extraordinary customer experiences for more than 450 of the world’s best brands. Concentrix. A passionate company powered by passionate people.