Devoteam Tunisie

Consultant Sécurité SI

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Company Description

Avec plus de 9000 collaborateurs à travers le monde, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation numérique. Nous imaginons et concrétisons leurs ambitions grâce aux possibilités infinies des plateformes digitales, pour faire évoluer leur culture et leur mode de travail, et créer de la valeur dans leurs organisations.

Présent dans 18 pays dans toute la région EMEA fort de 25 ans d’expérience, nous mettons la “Technologie au service de l’Homme” afin de construire un monde plus humain et plus durable.

Travailler chez Devoteam, c’est :

Apporter de l’expertise sur les technologies de nos partenaires comme Google, Microsoft, AWS, Servicenow ou Salesforce dont nous implémentons les solutions chez nos clients

Evoluer dans un groupe international qui vous accompagne dans le développement de votre carrière avec des parcours de formation et de certification adaptés.

Rejoindre une équipe spécialisée, accompagné par un manager de proximité qui saura vous guider dans vos choix et favoriser les échanges avec vos pairs, que ce soit lors d'événements techniques ou conviviaux.

Grandir dans une entreprise qui challenge ses équipes en étant agile et ambitieuse, s’adaptant pour permettre les succès individuels et collectifs.

Job Description

En tant que Consultant Sécurité SI au sein de l’équipe Production & Exploitation, vous serez amené(e)s à assurer dans ce cadre les missions suivantes :

- Recevoir les appels et prendre en charge les incidents et demandes via les outils de sollicitation

- Qualifier et diagnostiquer les dysfonctionnements signalés

- Résoudre les incidents en appliquant les fiches de procédures du référentiel documentaire de gestion des incidents et des demandes

- Transférer les incidents, en cas de non-résolution, vers un autre intervenant du dispositif du support niveau 1

- Coordonner les interlocuteurs avec le Support Applicatif niveau 2 lorsque la sollicitation est de ce périmètre

Prérequis :

Connaissances des environnements suivants:

- Proxy : SQUID / BLUECOAT / SYMANTEC

- Firewalling : CHECKPOINT / FORTINET / PALO ALTO

- Load Balancing : F5 LTM / GTM

Qualifications:

- Vous êtes diplômé d'une école d’ingénieurs ou bien détenteur d’un master

- Vous avez suivi un cursus spécialisé en Cyber-Sécurité, gestion des risques

- Vous avez 2 ans d'expérience professionnelle dans la mise en œuvre de la sécurité des Systèmes d’Information en environnement de Production Informatique