Un réceptionnaire automobile

Présentation du poste et missions

Nous recherchons pour notre client : UN RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE H/F

Un poste à pourvoir en CDI à Pontault-Combault (77)

Vos Missions :

- Accueil de la clientèle : Prise en charge professionnelle et personnalisée des clients dès leur arrivée, identification de leurs besoins et création d’une relation de confiance.

- Organisation et planification des interventions : Coordination efficace des rendez-vous et des interventions en atelier, en optimisant les délais et les ressources disponibles.

- Rédaction d’ordres de réparation : Élaboration précise des ordres de réparation en lien avec les demandes clients et les diagnostics techniques, garantissant la clarté des opérations à réaliser.

- Vente additionnelle de produits et services : Proposition proactive de prestations complémentaires adaptées, dans un objectif de satisfaction client et de développement du chiffre d’affaires.

- Fidélisation de la clientèle : Mise en place d’un suivi régulier, conseils personnalisés et communication transparente pour encourager le retour des clients.

- Réalisation des devis : Établissement de devis clairs et détaillés en lien avec les besoins techniques, en tenant compte des pièces, de la main-d’œuvre et des délais.

Profil recherché :

- Rigueur, connaissance de la mécanique automobile

- Sens aigu de la relation client

- Maîtrise des outils informatiques.

- Sérieux et appliqué

Fait les choses proprement, en respectant les consignes.

Informations

Exigences

Compétences:

CUSTOMER SERVICE COMMUNICATION Connaissance des véhicules automobiles