Téléopérateur (H/F)

Envie d'intégrer un Groupe international qui met l’humain au cœur de sa stratégie ?

Rejoignez un éditeur de logiciels de premier plan proposant des solutions " métier " aux acteurs de la relation industrie et commerce. Ce groupe, basé en Pays de la Loire (France), Canada, Pays-Bas, Tunisie et emploie aujourd'hui plus de 180 collaborateurs, au service de 5000 clients.

Dans le cadre du développement de la filiale de Tunis, nous recherchons un(e) Téléopérateur(trice) (H/F) en CDI à temps partiel. 

Le poste est basé à Tunis avec la possibilité de télétravailler.

Découvrez sans attendre ce que nous vous proposons…

Le cadre de l’entreprise :

AGENA3000 (Groupe Centaurus Développement), prône des valeurs qui sont partagées par ses équipes : Bien-être – Audace - Solidarité – Engagement (la B.A.S.E. !). Nous vous offrons une réelle opportunité de développement sur le plan professionnel, d’exercer et affûter vos talents dans un environnement stimulant. Nous rejoindre, c’est choisir une entreprise en plein développement – en France et à l’international - qui met l’humain au cœur de sa stratégie.

Notre métier ? Optimiser les échanges de données.

Vos Missions :

Dans votre rôle de Téléopérateur et rattaché à la Direction Marketing & Communication France, vos missions principales seront les suivantes :

•  Constitution des listes cibles pour les campagnes d’appel (clients/prospects)
•  Prise de rendez-vous pour le service commercial
•  Autres types d’appels selon les besoins du service Marketing & Communication
•  Suivi et reporting dans le CRM
•  Enrichissement du CRM

Votre profil : 

• Vous possédez au minimum un Bac+2 dans le domaine du commerce ou du marketing
• Vous aimez le contact et êtes à l’aise à l’oral
•  Vous maîtrisez les outils Microsoft 365
•  Vous avez des bases de techniques de vente à distance
•  Vous avez déjà utilisé un CRM
•  Vous savez rester courtois en toutes circonstances
•  Vous avez une sensibilité pour l’informatique et les nouvelles technologies

Vous pratiquez un français fluide (parlé et écrit) et un bon niveau d’anglais serait un plus.

Vous êtes rigoureux, sérieux et ponctuel.

Vous disposez d’une bonne adaptabilité face à différents outils, méthodes et environnement de travail.

Contrat : CDI temps plein du lundi au vendredi.

Localisation : En présentiel à Tunis et possibilité télétravail

Rémunération : Etudiée suivant le profil 

Les +/Avantages : Ambiance d’équipe, Groupe international, Tickets restaurant, Assurance Groupe santé et Prévoyance, indemnité télétravail, autres primes, prime de partage des bénéfices.

Informations

Avantages

Assurance de groupe, assurance maladie assurance dentaire ...

Attribution de chèques-restaurant ou de chèques-transport

Exigences

Compétences:

ADAPTABILITé PONCTUEL RIGOUREUX ANGLAIS FRANÇAIS INFORMATIQUE

VENTE TECHNIQUES REPORTING COMMERCIAL COMMUNICATION MARKETING Communication marketing COMMERCE Centre d appel Gestion de la relation client (CRM) Pack Office