Sales Representative (Représentant Commercial): Maîtrisez l'Art de Convaincre!

1. Description du Poste:

Le Sales Development Representative ou SDR opère en amont du cycle de vente. Il est en charge de générer de nouveaux leads, de nouveaux contacts commerciaux via des leviers outbound et de traiter les leads inbound, en utilisant des techniques de prospection sortantes et en gérant les demandes entrantes puis de les qualifier jusqu'à décrocher des rendez-vous qualifiés ou des démonstrations aux commerciaux (Account Executive) devant ensuite conclure la vente. Le SDR est également appelé BDR (Business Development Representative) ou BDC (Business Development Consultant/Coordinator).

2. Responsabilités Clés:

• Présentation et vente de produits ou services aux clients.
• Développement et maintien de relations avec les clients.
• Atteinte des objectifs de vente fixés.
• Rédaction de rapports de vente et d'analyse de marché.

3. Missions Typiques:

• Planification et réalisation de visites chez les clients.
• Participation à des foires commerciales et des événements.
• Négociation de contrats et de conditions de vente.
• Suivi après-vente pour garantir la satisfaction client.

4. Qualifications et Compétences Requises:

• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Connaissance approfondie des produits ou services vendus.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Maîtrise des techniques de vente et de persuasion.

5. Diplômes Recommandés:

• Diplôme en Commerce, Marketing ou domaine similaire.
• Établissements tunisiens comme l'Université de Tunis El Manar, l'Université de Sfax.

6. Programmes de Formation:

• Formations professionnelles en vente et négociation.
• Cours en marketing et gestion de la relation client.

7. Formation Complémentaire:

• Ateliers sur les techniques de vente avancées.
• Séminaires sur les nouvelles tendances du marché.

8. Évolution de Carrière:

• Possibilité d'évolution vers des postes de management des ventes.
• Développement de carrière dans des domaines spécialisés comme le marketing ou la gestion de produit.

9. Fourchette de Salaires:

• En Tunisie, le salaire varie selon l'expérience et le secteur.
• Le salaire de départ peut être aux alentours de 1 200 TND par mois.

10. Facteurs de Succès:

• Forte orientation client et capacité à établir des relations de confiance.
• Motivation et persévérance dans la réalisation des objectifs de vente.
• Adaptabilité et réactivité face aux besoins changeants du marché.

11. Entreprises Tunisiennes Recrutant:

• Sociétés dans les domaines de la technologie, des biens de consommation, et des services.
• Entreprises de commerce de gros et de détail.

12. Environnement de Travail:

• Travail majoritairement sur le terrain, avec des déplacements fréquents.
• Interaction régulière avec divers clients et partenaires.

13. Professions Similaires:

• Agent commercial.
• Conseiller de vente.
• Responsable de secteur.