PhoneAct

Téléconseiller Service Client Multicanal

75 Candidature(s)

Description:

PhoneAct, spécialiste de la Gestion de la Relation Clients Offshore, aide ses clients à relever leurs défis en leur offrant des prestations de gestion de leur expérience-client, innovantes, sur-mesure et à forte valeur ajoutée.

Leader parmi les Outsourceurs Tunisiens, notre ambition est de devenir un Acteur Incontournable de la Gestion de la Relation Clients Offshore Francophones.

PhoneAct c'est avant tout une aventure humaine qui n'a cessé de grandir pour compter plus de 850 collaborateurs…

Aujourd'hui, nous sommes à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis d'une entreprise ambitieuse qui place l'homme au cœur de son développement.

Dans le cadre du développement de ses activités, PhoneAct recrute des "Téléconseillers Service Client Multicanal" (téléphone, chat & e-mail).

Vos missions :

  •  Assister et répondre aux questions des utilisateurs de la plateforme de vente en ligne par écrit (e-mails, tickets, …) et par téléphone (réception d'appels),
  • Gérer les réclamations clients et leur apporter les solutions adéquates,
  • Gérer les demandes avant-vente (chat),
  • Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Profils recherchés :

  • Maîtrise parfaite de la langue française à l'écrit et à l'oral,
  • Expérience requise dans les centres d'appels.

Nous vous proposons le colis suivant :

1. Salaire :

  • Un salaire fixe de 900 DT NETS pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine.

2. Nombres premiers :

  • Bonus sur défis mensuels,
  • Prime d'intégration,
  • Prime de fin d'année en fonction de l'ancienneté,
  • Prime de parrainage.

3. Avantage :

  • Contrat en CDI dès l'embauche (possibilité de CIVP)
  • Formation rémunérée
  •  Consultation gratuite chez le médecin de PhoneAct
  •  Transport assuré Aller/Retour
  • Billets restaurant
  • Groupe Assurances
  • Convention bancaire pour les crédits. 

PhoneAct

PhoneAct

Site Web:
http://www.phoneact.com/
Localisation:
Tunisia, Ariana
Rue:
6, rue des entrepreneurs Charguia II – Tunis
Code postal:
2035

Découvrir les attentes salariales des candidats à l'offre Téléconseiller Service Client Multicanal

Salaire le plus bas
700 TND
969 TND
Salaire moyen
1125 TND
1282 TND
Salaire le plus élevé
1600 TND
Fourchette moyenne: 969 - 1282 TND
Salaire moyen: 1125 TND
Salaire le plus bas: 700 TND
Salaire le plus élevé: 1600 TND
Estimations basées sur les attentes salariales des candidats à cette offre

Informations

Localisation:

Tunisie - Ariana

Type de travail:
Plein temps présentiel
Contrat:

CDI

Salaire:
900 - 1200 TND

Avantages

Attribution de chèques-restaurant ou de chèques-transportAttribution de chèques-restaurant ou de chèques-transport
Assurance de groupe, assurance maladie assurance dentaire ...Assurance de groupe, assurance maladie assurance dentaire ...
Participation aux frais de transportParticipation aux frais de transport
Bénéfice de prêts à taux préférentielsBénéfice de prêts à taux préférentiels